Suporte Portal Corporativo

A Navita desenvolve portais com grande volume de conteúdo e alto volume de usuários gestores ou administradores desses portais. Muitos de nossos clientes utilizam ao máximo seus portais corporativos para geração de negócios, relacionamento e colaboração com seus clientes e também para transações eletrônicas. Portanto, esses portais não podem parar nunca e a Navita contribui para a alta disponibilidade desses portais, oferecendo serviços de suporte para portais em modelo 8x5 (5 dias, 8h por dia; ou seja durante dias e horários comerciais) ou 24x7 (24 horas por dias, sete dias por semana).

O suporte Navita para Portais Corporativos compreende todas as atividades para garantir o bom funcionamento do portal. Ao identificar qualquer problema, a equipe da Navita pode ser acionada e trabalhar de acordo com os SLAs (Service Level Agreement ou nível de acordo de serviços) de cada cliente, até encontrar e implantar a solução.

Todos os chamados são gerenciados por software específica para gestão de chamados e o cliente pode acompanhar on line ou através de relatórios mensais de chamados.

Portais Corporativos são cada vez mais Portais de negócio e a Navita possui a oferta completa para que seus clientes usem seus portais para sustentar seus negócios, com a garantir de alta disponibilidade da Navita.

Saiba mais sobre o Navita Portal.