Migração dos sistemas corporativos apresenta expansão

As vendas dos telefones inteligentes ou smartphones devem bater recorde neste ano na América Latina, ultrapassando as 11 milhões de unidades. Esse crescimento, acompanhado do aumento da adesão das empresas de médio e pequeno portes a sistemas de gestão, amplia a demanda pela mobilização de aplicativos de negócio.

A migração dos sistemas de Customer Relationship Management (CRM) e Business Intelligence (BI) usados pelos gestores em seus desktops e notebooks para os smartphones é uma tendência que não para de crescer, segundo o diretor-executivo da Navita, Roberto Dariva. A empresa é especializada na integração de sistemas corporativos com smart-phones BlackBerry. "O e-mail móvel amadureceu muito nos últimos anos e a adoção das empresas de menor porte a essas soluções vai acelerar ainda mais", acredita. Segundo ele, o volume de aplicativos a serem mobilizados esse ano é cerca de dez vezes maior do que no ano passado para a Navita.

De acordo com a IDC Brasil, até o final de 2010 terão sido vendidos na América Latina mais de 43 milhões de computadores portáteis. Pela primeira vez na história, os portáteis superarão em venda os computadores pessoais. O impulsionador desse movimento, de acordo com a empresa de inteligência de mercado, é o benefício de os usuários poderem acessar os sistemas de qualquer local, mantendo a produtividade.

O analista do mercado de Telecom da IDC, João Paulo Bruder, explica que os aplicativos de e-mails e de automação de força de vendas são ainda os mais comuns de serem encontrados nos smartphones. Entretanto, a necessidade de os gestores entrarem nos seus sistemas de gestão para aprovar negociações com clientes ou viagens de funcionários, mesmo estando longe do escritório, está diversificando os aplicativos mobilizados. "Esse é um movimento consistente e que deve envolver um número maior de empresas nos próximos anos", acredita.

Como os sistemas como CRM (voltado para o relacionamento com clientes) e BI são robustos, muitas vezes apenas parte do sistema é transportada para o celular. "O acesso a essas plataformas vai aumentar na medida em que a disponibilidade desses aplicativos no celular se tornar necessária para os gestores manterem a agilidade e a performance dos negócios", diz.

A disponibilização no celular dos sistemas de gestão usados no escritório significa a garantia de uma maior agilidade do tempo de resposta. Ao invés de ter que voltar para a empresa para aprovar determinado projeto ou orçamento, o gestor dá prosseguimento a esse processo na hora em que receber a mensagem.

A Navita cria aplicações para dispositivos móveis e mobilização para sistemas corporativos como SAP, Oracle, Peoplesoft, Totvs, e mais recentemente, para o Microsoft CRM Dynamics. Para garantir melhor usa-bilidade dos aplicativos de negócios na tela do smartphone, geralmente menor, a empresa otimiza a aplicação para facilitar as interações dos usuários, que muitas vezes precisam ser rápidas. "É muito fácil fazer uma aprovação no sistema que desenvolvemos", diz Dariva.

Fonte: Jornal do Comércio  Autora: Patricia Kenebel

 

    Voltar publicado em 13/04/2010 Comente a notícia Exportar PDF