O que é Auto Serviço?

AUTO-SERVIÇO é o termo utilizado para tudo o que o cliente ou usuário de determinado serviço consiga fazer por conta própria, como por exemplo, sacar dinheiro de um caixa automático, consultar o saldo de sua conta num internet banking ou abastecer seu carro no posto de combustíveis.

Para o mundo web ou tecnologia essa definição se aplica quando aplicações ou funcionalidades permitem ao usuário realizar ações sem a necessidade de ajuda humana. Por exemplo, no Portal Corporativo  do Grupo VR os usuários podem consultar o saldo de seus cartões de benefício ou contratar um crédito direto em folha (CDVR) ou ainda fazer pedidos para vale refeição para todos os funcionários de sua empresa, através de um portal de pedidos B2B.

Auto-serviço como o próprio nome sugere é algo que qualquer usuário possa realizar por conta própria.

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